Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Nordicbet Casino

Το Nordicbet Casino λειτουργεί από το 2002 με άδεια της MGA (MGA/B2C/397/2017) και ανήκει στον όμιλο Betsson AB. Η υγεία των παικτών μας προηγείται οποιουδήποτε οικονομικού στόχου. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε όλα τα εργαλεία προστασίας που προσφέρουμε και τους τρόπους επικοινωνίας μαζί μας.

Η δέσμευσή μας για ασφαλή παιχνίδι

Παρακολουθούμε ενεργά μοτίβα παιχνιδιού στον λογαριασμό σας, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων και παρατεταμένες συνεδρίες, και επικοινωνούμε μαζί σας όταν εντοπίζουμε σημάδια ανησυχίας. Η ομάδα μας εκπαιδεύεται σε αναγνώριση προβληματικής συμπεριφοράς και δεν σας κρίνει ποτέ, ό,τι κι αν μας πείτε.

Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτούμε πιστοποίηση ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Η ηλικία των 18 ετών είναι το ελάχιστο όριο εγγραφής και το ελέγχουμε αυστηρά σε κάθε νέο λογαριασμό.

Σημάδια ότι το παιχνίδι σας πιέζει

Κανείς δεν ξυπνάει μια μέρα με πρόβλημα. Τα σημάδια εμφανίζονται σταδιακά και είναι πιο εύκολο να τα δείτε όταν τα ξέρετε. Ελέγξτε τον εαυτό σας με ειλικρίνεια:

Αν αναγνωρίζετε δύο ή περισσότερα από τα παρακάτω, σας προτείνουμε να ξεκινήσετε το αυτοελέγχο τεστ στον λογαριασμό σας και να επικοινωνήσετε μαζί μας.

• Παίζετε για να ανακτήσετε προηγούμενες απώλειες (κυνηγητό ζημιών).
• Κρύβετε ή συμπληρώνετε ανακριβώς το πόσο συχνά και πόσο παίζετε.
• Δανείζεστε χρήματα ή χρωστάτε για να συνεχίσετε το παιχνίδι.
• Η διάθεσή σας αλλάζει απότομα γύρω από το παιχνίδι, με νευρικότητα ή θυμό.
• Παίζετε περισσότερες ώρες απ' όσες είχατε σχεδιάσει και χάνετε την αίσθηση του χρόνου.
• Παίζετε για να ξεφύγετε από στρες, μοναξιά ή οικονομικά προβλήματα.
• Έχετε προσπαθήσει να μειώσετε το παιχνίδι και δεν τα καταφέρατε.

Εργαλεία που ενεργοποιείτε εσείς

Όρια και διαλείμματα

Όλα τα παρακάτω εργαλεία βρίσκονται στο προφίλ σας, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι», και ενεργοποιούνται με λίγα κλικ, χωρίς να επικοινωνήσετε με υποστήριξη. Η μείωση ή η ενεργοποίηση ορίων ισχύει αμέσως. Η αύξηση ορίων απαιτεί 24ωρη περίοδο σεβασμού.

• Όρια καταθέσεων: θέτετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο κατάθεσης.
• Όρια ζημιών: ορίζετε το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε σε μια περίοδο.
• Όρια στοιχηματισμού: περιορίζετε το συνολικό ποσό που ποντάρετε.
• Υπενθυμίσεις πραγματικότητας: εμφανίζεται ειδοποίηση με διάρκεια συνεδρίας και συνολικό κέρδος ή ζημία σε τακτά χρονικά διαστήματα.
• Χρονικοί περιορισμοί (time-out): παύση πρόσβασης στον λογαριασμό για σύντομο διάστημα.
• Περίοδος αποχής (cooling-off): μεγαλύτερη παύση με δυνατότητα καθορισμού ενός λογιου τελικού ημερομηνίας.
• Αυτοαποκλεισμός: οριστική ή μακροχρόνια παύση της πρόσβασής σας (βλ. επόμενη ενότητα).

Αυτοαποκλεισμός, βήμα προς βήμα

Διαθέσιμες διάρκειες

Ο αυτοαποκλεισμός είναι το αυστηρότερο εργαλείο μας και σας τον προτείνουμε χωρίς επιφυλάξεις όταν νιώθετε ότι το παιχνίδι σας ξεφεύγει.

Με τον αυτοαποκλεισμό κλείνει η πρόσβασή σας στη σελίδα και στις εφαρμογές μας iOS και Android. Το υπόλοιπό σας παραμένει ασφαλές και μπορείτε να το αναλάβετε μόνο με τη μέθοδο ανάληψης που έχετε επαληθεύσει, μετά τη λήξη της περιόδου. Τα ανοιχτά στοιχήματα που εκκρεμούν διευθετούνται κανονικά και τα κέρδη πιστώνονται στον λογαριασμό σας. Όλα τα προγράμματα μπόνους και οι δωρεάν περιστροφές που εκκρεμούν ακυρώνονται.

Για επανενεργοποίηση μετά τη λήξη, συνδεθείτε και ολοκληρώστε σύντομο ερωτηματολόγιο αυτοαξιολόγησης. Δεν μπορούμε να βιάσουμε ή να παρακάμψουμε ενεργό αποκλεισμό, ούτε εσείς ο κανείς άλλος, με κανέναν τρόπο.

Πώς προστατεύουμε τους ανηλίκους

Έλεγχος ηλικίας και γονικός έλεγχος

Δεν δεχόμαστε εγγραφές από άτομα κάτω των 18 ετών και ζητούμε φωτογραφική ταυτότητα σε κάθε περίπτωση επιβεβαίωσης. Αν εντοπίσουμε λογαριασμό ανηλίκου, τον κλείνουμε αμέσως και μηνύουμε τα κέρδη.

Σας ζητούμε να μην παίζετε ποτέ μπροστά σε παιδιά και να μην αφήνετε ανοιχτή τη συνεδρία σας σε κοινόχρηστες συσκευές. Για επιπλέον προστασία στο σπίτι, προτείνουμε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το NetNanny ή το Qustodio, που μπλοκάρουν ιστοτόπους τυχερών παιχνιδιών.

Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] αν υποψιάζεστε ότι ανήλικος χρησιμοποιεί την πλατφόρμα μας. Εξετάζουμε κάθε αναφορά εντός 24 ωρών.

Εξωτερική βοήθεια και υποστήριξη

Ανεξάρτητες υπηρεσίες

Η υποστήριξή μας σταματά εκεί που εσείς το θελήσετε, αλλά ορισμένες φορές χρειάζεστε κάποιον εκτός του καζίνο. Οι παρακάτω οργανισμοί λειτουργούν ανεξάρτητα από εμάς και προσφέρουν δωρεάν, εμπιστευτική βοήθεια.

• KETHEA ΑΛΦΑ, Ελληνικό κέντρο εξάρτησης από τυχερά παιχνίδια, τηλεφωνική γραμμή 210 924 1993, alfakethea.gr
• Gambling Therapy, δωρεάν διεθνής ηλεκτρονική υποστήριξη, gamblingtherapy.org
• Γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης 10306, λειτουργεί όλο το 24ωρο

Επικοινωνήστε μαζί μας για το Nordicbet

Η υποστήριξη του Nordicbet Casino λειτουργεί όλο το 24ώρο μέσω ζωντανής συνομιλίας και email στο [email protected], στα ελληνικά. Ζητήστε να συνδεθείτε με την ομάδα υπεύθυνου παιχνιδιού και ένας εκπαιδευμένος σύμβουλος θα απαντήσει.

Μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε στην ενεργοποίηση οποιουδήποτε ορίου ή αποκλεισμού, να αφαιρέσουμε υλικά μάρκετινγκ από τον λογαριασμό σας ή να απαντήσουμε σε ερωτήσεις για το αυτοελέγχο τεστ. Κανένα αίτημα υπεύθυνης παιχνιδιάς δεν επηρεάζει την πρόσβασή σας στα κεφάλαιά σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο κατάθεσης στον λογαριασμό μου;

Συνδεθείτε, ανοίξτε την ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στο προφίλ σας και επιλέξτε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο. Η μείωση ισχύει αμέσως, ενώ η αύξηση απαιτεί 24 ώρες.

Χάνω το υπόλοιπό μου αν κάνω αυτοαποκλεισμό;

Όχι. Το υπόλοιπό σας παραμένει ακέραιο και μπορείτε να το αναλάβετε με επαληθευμένη μέθοδο μετά τη λήξη της περιόδου αποκλεισμού.

Μπορώ να αναιρέσω έναν αυτοαποκλεισμό νωρίτερα;

Όχι. Ο ενεργός αποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί νωρίτερα από εσάς ή από εμάς, για καμία διάρκεια. Στο οριστικό αποκλεισμό η επανενεργοποίηση εξετάζεται ξεχωριστά από την υποστήριξη.

Τι συμβαίνει με τα ανοιχτά στοιχήματά μου όταν αποκλειστώ;

Τα εκκρεμή στοιχήματα διευθετούνται κανονικά και τυχόν κέρδη πιστώνονται στον λογαριασμό σας, που μπορείτε να αναλάβετε μετά τη λήξη. Εκκρεμή μπόνους και δωρεάν περιστροφές ακυρώνονται.

Πού βρίσκω βοήθεια εκτός καζίνο;

Το KETHEA ΑΛΦΑ (210 924 1993, alfakethea.gr) λειτουργεί στην Ελλάδα, ενώ το Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) προσφέρει δωρεάν διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες.